Întrebări Frecvente
Care este valoarea minimă a unei comenzi?
Comanda minimă este de 200 lei în județul Mureș, unde transportul este gratuit, și de 500 lei în celelalte județe, unde transportul costă 20 lei.
Cât durează livrarea?
Livrarea în Târgu Mureș se face în 1-2 zile lucrătoare cu flotă proprie. Pentru restul țării, livrarea prin curier durează 2-4 zile lucrătoare.
Care sunt metodele de plată acceptate?
Plata se face doar ramburs, la livrare.
Cum pot beneficia de discount B2B?
Discounturile B2B se aplică automat în funcție de nivelul contului dumneavoastră. Contactați-ne pentru detalii despre programul de fidelitate.
Pot returna un produs?
Vânzarea se face între profesioniști, așa că dreptul de retragere de 14 zile prevăzut de OUG 34/2014 pentru consumatori nu se aplică. Produsele livrate greșit sau deteriorate la livrare le înlocuim sau le returnăm; ele trebuie să fie în ambalajul original, neutilizate. Detalii găsiți în Politica de returnare.
Emiți factură fiscală?
Da, emitem factură fiscală pentru toate comenzile. Vindem doar către firme și alte entități cu CUI: la finalizarea comenzii completați datele de facturare ale firmei, inclusiv CUI-ul. Prețurile afișate nu includ TVA; TVA se adaugă în coș și pe factură.